La batería no carga al 100% y tarda mucho en cargar

[Enriqueov]

La batería deja de cargar al 82% y después de correr el análisis de HP PC Hardware Diagnostics Windows puso estos datos

ID del fallo: 9E0K9G-91KAH8-MFPURA-C6DW13

ID del producto: 1ZW00LA#ABM

[GOLD_MASTER]

Hola @Enriqueov .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111066.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
3. Intente encender el equipo.
   • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela de manera manual. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).

[Enriqueov]

Probé todo, actualice el BIOS y la calibración manual de la batería siguiendo los pasos y no funcionó. Creo que la batería está dañada o tiene algo porque ahora solo carga hasta el 70%

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@Enriqueov .

9E0K9G-91KAH8-MFPURA-C6DW13

OK

2/9/21

619

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1 Blow Fuse

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en la batería y puede que deba reemplazarse.

La batería que es compatible para su equipo es la siguiente:

917724-855

Assembly-battery 4C 70Wh 4.55Ah LI SR

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.