La batería de mi portátil solo carga hasta el 70%

[_claragarcia]

Hola, desde hace unos días mi portátil no carga más del 70%. Cuando lo pongo a cargar y llega al 70% me dice que el estado de la batería es conectado, pero no carga más de ese porcentaje.

¿Podríais ayudarme?

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:

Número de producto:

Fecha de compra: 

Saludos!

[E_Ramirez]

Gracias por la infromación, descarga e instala el soguiente software para realizar una prueba a la batería:

HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS

Lo ejecútas y seleccionas prueba de componentes, después batería o alimentación, esperas a que finalice y me indicas el resultado.

Saludos!

[_claragarcia]

Sin conectar el cargador los resultados son;

Estado lógico: CALIBRATE_NO_AC

Una vez conectado el cargador:

Estado lógico: CALIBRATE

Estado de la carga: Aceptar

[E_Ramirez]

Ok, es necesario que calibres la batería ya que en muchas de las ocasiones este puede ser el detonante del conficto.

►Para calibrarla de manera manual debes esperar a que el equipo esté cargado al 100% y cuando llegue al 100% debes descoenctar el cargador y dejar que se descargue por completo hasta que se apague.

►Cuando el equipo se apague conecta el cargador carga la batería al nivel máximo: 99 a 100 %.

►Para asegurarse de alcanzar la carga máxima, mantén el equipo conectado al cable de alimentación por lo menos 3 horas y hasta que el led de energía quede en color blanco.

►Enciende el equipo e inicia Windows normalmente. Pasa el puntero del mouse sobre el ícono de la batería en la bandeja del sistema para ver el porcentaje de carga de la batería. Asegúrate de que el porcentaje de la carga de la batería sea 99 % o 100 %.

Después de realizar esto, ingresa una vez más al software de las pruebas y realiza la prueba de la batería nuevamente.

Saludos!