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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La batería de mi HP Pavilion Laptop dura 2 horas

Pavilion 15-cw1007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Hace 5 días adquirí la HP Pavilion 15-cw1007la de 16 GB de RAM y procesador AMD Ryzen 7. Mi inconformidad es con respecto a la duración de la batería. En la ficha técnica dice 8 horas; sin embargo, en uso continuo simple (redes sociales, observar par de videos en YouTube y utilizar excel) no alcanzó a las 2 horas de uso continuo.

 

Llamé a soporte técnico HP pero me dijeron que al ser una batería de litio de 3 celdas lo normal es de 1h 30 minutos, pero me parece muy poco.

 

Necesito ayuda.

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1 RESPUESTA 1
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La batería de mi HP Pavilion Laptop dura 2 horas

Hola @JuanPa95 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación