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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La baterìa se descarga ràpidamente.

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

LAPTOP-R4UTNMA3

Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz 2.00 GHz

[texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

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Sistema operativo de 64 bits, procesador x64

RAM  12,0 GB

 

Buenos dìas a todos, el problema que tengo desde hace algún tiempo, es que la baterìa se descarga muy ràpido, pasa de 100% a 30% en cuestiòn de 5 minutos y se apaga.

Por favor si hay una solucìòn aparte de comprar una baterìa nueva.

Gracias.

Saludos

AWP 

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La baterìa se descarga ràpidamente.

Hola @AWPCONNECTA .

Desde cuando adquirió el equipo?

Por favor, realice un análisis de hardware:

  1. En Windows, busque y abra la aplicación Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows.
    Si esta aplicación no está en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de Diagnósticos de hardware HP.
  2. En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema.
  3. Haga clic en la ficha Prueba rápida del sistema.
  4. Haga clic en Ejecutar una vez.
    Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
  5. Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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La baterìa se descarga ràpidamente.

Buenos dìas gracias Gold Master, le realice la prueba y estos fueron los resultados, a continuaciòn:

 

TestVersion = 1.17.5.0 TestId = a088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af

 

TestVersion = 1.17.5.0 TestId = a088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af Instance = 1 StartTime = 2021-07-19T09:34:52 ExecutionDuration = 00:00:56 Result = Cancelled ================================================== BatteryCheckResult: 12 DevicesSupported: 1 DeviceCount: 1 Primary_ToolError: 48 Primary_WrapperError: 0 Primary_DeviceName: Battery Primary_DevicesSupported: 1 Primary_DeviceCount: 1 Primary_TestResultCode: WEAK Primary_BatteryIndividualLogicStateResult: WEAK Primary_BatteryIndividualChargeStateResult: NOT_AVAILABLE Primary_TestResultString: WEAK Primary_DesignCapacity: 3630 mAh Primary_FullChargeCapacity: 1582 mAh Primary_RemainingCapacity: 1582 mAh Primary_MaxError: 0 Primary_CycleCount: 3 Primary_Temperature: 35 deg C Primary_Voltage: 12634 mV Primary_Current: 0 mA Primary_DesignVoltage: 11550 mV Primary_Status: 160 Primary_CellVoltage1: 4211 mV Primary_CellVoltage2: 4210 mV Primary_CellVoltage3: 4213 mV Primary_CellVoltage4: 0 mV Primary_SerialNumber: 00134 12/13/2018 Primary_ManufacturerName: 313-42-5C-A Primary_BatteryCTNumber: 6GYTCN5GWBP39S Primary_Warranty: 3 Primary_CalibrationType: 1 Primary_ChargeControl: Failed Primary_ACPowerOn: True Primary_TempCharge: True Primary_MultBatteryCharge: Primary_ChargeTest: False Primary_ChargeCapacity: 43 Primary_TempAlarm: False Primary_DeepDischarge: False Primary_FullCharge: True Primary_FullChargeStatus: True Primary_ACadapterOK: True Primary_BatteryCharge: False Primary_DesignCycleCount: 1000 Primary_LowVoltageDisable: False Primary_AdaptiveBatteryExtender: Not Supported Primary_ACAdapterStatus: False

Atrás

 

 

 

 

 

¿Está seguro de que desea salir?
No Sí

 

Estos fueron los resultados, por favor me indica la interpretaciòn , y la acciòn a tomar,

Muchas gracias, por todo

Saludos

AWP CONNECTA

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La baterìa se descarga ràpidamente.

@AWPCONNECTA .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación