La batería de mi HP Pavilion Laptop dura 2 horas

[JuanPa95]

¡Hola! Hace 5 días adquirí la HP Pavilion 15-cw1007la de 16 GB de RAM y procesador AMD Ryzen 7. Mi inconformidad es con respecto a la duración de la batería. En la ficha técnica dice 8 horas; sin embargo, en uso continuo simple (redes sociales, observar par de videos en YouTube y utilizar excel) no alcanzó a las 2 horas de uso continuo.

Llamé a soporte técnico HP pero me dijeron que al ser una batería de litio de 3 celdas lo normal es de 1h 30 minutos, pero me parece muy poco.

Necesito ayuda.

[GOLD_MASTER]

Hola @JuanPa95 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   
3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
   Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
   
4. Reinicie el equipo.