La barra de desplazamiento se mueve sola para abajo

[Joanna19]

Hola! Les cuento mi problema, al querer hacer un trabajo en word o entrar al navegador en automático la barra de desplazamiento se empieza a mover sola para abajo y por mas que trato de subirla no se puede, también al seleccionar una cosa en automático me selecciona otra o al querer escribir para buscar algo en el navegador me pone otra cosa, ya no se que hacer ya intente hacer varios métodos de actualización pero como no me deja seleccionar no puedo realizarlos.

espero y me puedan ayudar 

[GOLD_MASTER]

Hola @Joanna19 .

Verifique que el equipo esté bien nivelado y que esté limpio tanto el teclado como el touchpad.