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La barería de mi notebook HP Envy no se carga en forma completa

HP Envy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimada comunidad: Tengo problemas con la carga de la batería de mi notebook Envy, nunca llega a cargarse en forma completa 100%, aún estando apagada. Al principio legaba a un 80-82%, luego a un 60% y ahora no llega  a más de un 50-55% de carga. lo mismo pasa si la dejo prendida. La garantía está vencida, ya tiene 2 años y medio la notebook de uso.

Gracias desde ya por sus comentarios.

 

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Rector
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La barería de mi notebook HP Envy no se carga en forma completa

1) Debes saber, que las baterías de ion-litio, que se proveen en los ordenadores HP, tienen durabilidad, de acuerdo al uso y cuidado que se el otorgue, cuidando fundamentalmente extremar la cantidad de cargas, ya que en ello, le vá la vida útil.

2) Puedes intentar ...

Desde el Administrador de Dispositivos, borrar la línea de baterías, según se indica ... 

Batería_7.PNG

Luego, reinicia y prueba.

3) Hazle, una prueba y calibra, la batería, si fuese necesario, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

4) Puedes, ver ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Actualiza, el BIOS.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-y-cuidados-a-Baterías-I...

5) Mide, la tensión de entrada, desde la toma en la pared, de alimentación y la salida, al ordenador, si corresponde, a lo indicado, en la etiqueta adherida.

6) Si no logras solucionar, el problema, reemplaza la batería.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La barería de mi notebook HP Envy no se carga en forma completa

Muchas gracias Maké por tú respuesta. Intenté lo que me dijiste pero sigue casi igual, ahora llegó a un 65% de carga. Creo que deberé cambiar la batería.

Saludos cordiales.

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Rector
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La barería de mi notebook HP Envy no se carga en forma completa

Si tienes, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, para que te reemplacen la batería, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Sino, si indicas el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), de tu ordenador, podremos orientarte cuál es la batería que le corresponde y dónde puedes adquirirla.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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