La RAM de mi pc no es la que se indicaba

[Samantha20_]

Hola, buen día verán tengo una laptop y estuve en internet investigando las características de la pc y bueno ya la tengo abrí el explorador de archivos y en este equipo le di a propiedades y me aparecía que solo tenía 4 Gigabytes y que se podían utilizar 3.89 GB de RAM que es lo que paso y como puedo solucionar este problema.

[GOLD_MASTER]

Hola @Samantha20_ .

Eso es normal , ya que el resto lo reserva el sistema para otras funciones necesarias para el correcto funcionamiento y desempeño del equipo.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Samantha20_]

Hola, disculpe pero lo que pasa es que por lo que yo tengo entendido es que utiliza una pequeña parte, pero en el caso de que sea lo que usted menciona está utilizando demasiada RAM porque según es de 8 GB de RAM aunque a lo mejor me equivoco ya que es algún tipo de variación de la Laptop. Pero a lo que me refiero es que por ejemplo tengo una pc de escritorio y solo utiliza solo unos Mega bytes.

[GOLD_MASTER]

Ahora le entiendo bien su tema central @Samantha20_ , que bueno que me hace saber la información que ha obtenido, sin embargo necesito que indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.