cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
31
Reportar Mensaje

La Bateria de mi equipo portatil no carga mientras lo tengo en uso

HP 14-cf2075Ia

Hola a todos, estoy teniendo un problema con mi equipo, tiene aproximadamente un mes de uso y note que cuando lo uso no carga, es decir solo cuando no estoy realizando ninguna actividad si lo hace hasta llegar al 100%. Debo hacer algo para que esto no suceda?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,115 5,545 12,189
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

La Bateria de mi equipo portatil no carga mientras lo tengo en uso

Hola @MariaEGarnica .

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 y de clic en Aceptar, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces descárguela para que la actualice.  

 

Después le recomiendo que siga las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Bater%C3%ADa-no-detectada/td-p/108...

Puede irse de una en una y vaya verificando paso a paso si su batería carga con algunas de las opciones.

 

Si tiene alguna duda, hágamela saber por favor, si pudo solventar el problema, puede marcar el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación