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LUZ DE LED ROJA al cargar la bateria.A veces rojo,otras veces nada, otra veces luz blanca OK

HP SPECTRE 360 Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La LUZ DE LED  de carga de bateria se pone  ROJA y no carga .

Luego  se pone blanca, y si muevo la notebook otra vez deja de cargar

 

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LUZ DE LED ROJA al cargar la bateria.A veces rojo,otras veces nada, otra veces luz blanca OK

Hola @PATOIPPOLITO , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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LUZ DE LED ROJA al cargar la bateria.A veces rojo,otras veces nada, otra veces luz blanca OK

Muchas gracias por su respuesta.

Te escribo desde Argentina.

La notb la tengo conmigo desde el año 2017.

Es una HP SPECTRUM 360 Con

PRODUCT  V8T98VAR#ABA

MODEL. 13-4187dx

Ahora cuando esta cargando, el Led de carga se pone naranja y en algunos momentos blanco.

En mí domicilio hay algunos inconvenientes en la tensión q llega desde la empresa distribuidora tendrá la tensión alguna incidencia en esto?

La batería no se descarga pronto y esta rindiendo bien ,el único issue q detecte es la luz.

También use la herramienta de HP para testear batería y me dice q está todo ok.

Pero me preocupa el cambio de color del Led.

No sé si es el inicio de algún otro problema.

Aguardo su respuesta.Muchas gracias

Saludos!

 

Note este cambio de color en el led de carga debido a que el cargsfiev

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LUZ DE LED ROJA al cargar la bateria.A veces rojo,otras veces nada, otra veces luz blanca OK

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su pc por favor

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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LUZ DE LED ROJA al cargar la bateria.A veces rojo,otras veces nada, otra veces luz blanca OK

Buenas tardes.

He efectuado el procedimiento indicado pero continúa la luz led naranja cuando conecto el cargador.

Por lo demás reitero funciona correctamente la batería.

Tienes alguna otra indicación?

Desde ya muchas gracias

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LUZ DE LED ROJA al cargar la bateria.A veces rojo,otras veces nada, otra veces luz blanca OK

Hola PATOIPPOLITO  

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor.

 

Lo encuentras en una etiqueta impresa en la parte de abajo del equipo .

 

Saludos,soporte Hp. 


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