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LUZ CAMBIANTE DURANTE CARGA

HP Envy 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Cuando cargo mi portatil, la luz que indica que esta cargando cambia de forma regular de ambar a blanco. Me preocupa porque cuando está en blanco se supone que toda la batería está cargada y esto ocurre con porcentajes de batería muy bajos. Puede que el portatil se esté confundiendo de alguna manera y me gustaría que me aportaseis una solución al problema, no quiero que la batería se reviente.

 

Un saludo y gracias de antemano.

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LUZ CAMBIANTE DURANTE CARGA

Por lo general, la batería, cuándo tienes el Adaptador/Cargador, conectado, tiene el Led de carga color ambar, mientras la misma, esté por debajo del 97% aproximadamente. Luego se torna blanquecino. Ahora bién, debes saber que las baterías de ion-litio que provee HP, en sus ordenadores, tienen una protección, para que la carga se corte llegado al 100%. Si el adaptador/cargador, continúa conectado y estás utilizando el ordenador, cuándo baje la carga un 1%, volverá a cargar y así sucesivamente.

Si quieres comprobar es estado de los componentes, en este caso (batería y adaptador/cargador), puedes determinarlo con HP Support Assistant, que debes ver, en la barra de tareas el ícono de un signo de interrogación cerrado dentro de un círculo color blanco y fonde celeste o cyan.

Si no lo tienes instalado, puedes hacerlo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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LUZ CAMBIANTE DURANTE CARGA

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 


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