LAPTOP NO RECONOCE CARGADOR VENTILADOR HACE RUIDO

[FhernandoSanz]

Hola tengo un laptop elitebook folio 9470 M el problema empezó cuando de repente el ventilador comenzó a hacer un ruido fuerte se escucha como forzado se le realizo limpieza y sigue igual. Luego al conectar la laptop al cargador se le quita el ruido fuerte pero no reconoce el cargador no carga, probe quitar la batería y conectar directo pero solo se enciende un led naranja que es el indicador del cargador pero solo se enciende y se vuelve a apagar.

[GOLD_MASTER]

Hola @FhernandoSanz .

Actualice el bios y los demás controladores,por ultimo verifique si no tiene problemas:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[FhernandoSanz]

Buen dia estimado,

El detalle es que para actualizar la bios me dice que conecte el el cargador y ese el inconveniente que no me lo reconoce y la laptop ya tiene poca carga, por esa razón no me deja actualizar la bios.

La herramienta ya la descargue, tendría que conseguir otro cargador a ver si me lo reconoce para poder actualizar la bios, o hay otra forma?

[GOLD_MASTER]

@FhernandoSanz .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?