LAPTOP HP 15-BW014LA batería no dura las 6 horas y 30 minutos

[JulioCésar]

Compré una LAPTOP HP 15-BW014LA hace dos días y al utilizarla la batería apenas y duro menos de dos horas, cuando el equipo dice que debe durar 6 horas y 30 minutos, de hecho por eso la compré por la duración de la batería. 

En cuanto a su uso solo la estaba usando para ver internet, no le he dado un mayor uso porque era muy lenta la computadora al principio. 

Por qué dura tan poco la batería? Está dañada o solo me vendieron información falsa?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro JulioCésar.

Siga las instrucciones del link:

http://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_performance10

[JulioCésar]

La batería no dura las 6 oras y 30 minutos que especifica. 

Con trabajos y alcanza las 2 horas. 

En resumen "Fraude"

[JulioCésar]

Haciendo a una lado que mi pisa papeles HP 15-BW014LA es lenta y no le dura la batería como especifica el mismo pisa papeles. 

Ahora se apaga sola. Puede ser a los 2 minutos de encenderla o a las 3 horas de usarla. 

¿Qué solución me dan aparte de comprar otra laptop que si funcione? 

[GOLD_MASTER]

las 6 hrs si usa si no se usa el equipo.

Lo que hace que se desgaste son los procesos en segundo plano,wifi,bluetooth,brillo etc.

[JulioCésar]

¿Quién compra una laptop para tenerla apagada? 

[laug]

A mí me pasa lo mismo, se apaga sin tener en ejecución muchas tareas, y sin motivo alguno.

[Rubén11]

Pudiste resolver el problema del equipo? tengo el mismo modelo y desde hace 8 meses se reinicia mi equipo. En HP la han revisado miles de veces, pero el problema persiste 

[3j]

Tengo la misma Laptop y sinceramente la batería desde que la compré nunca me duraba, se descargaba después de hora y media, y ahora que llevo tres años con la misma lap no puedo usarla si no está conectada porque en cuanto lo desconecto del enchufe se apaga solo.