LA NOTEBOOK NO ENCIENDE, ANTES LE CAYO AGUA ENB LA MOCHILA

DIEGUINTI · ‎29-09-2019

Estimados: les comento lo que me ocurrio... guarde mi notebook apagada en mi mochila, en donde tb tenia el termo con agua, el cual estaba abierto, y cuando la mochila se inclino el termo la mojo..

No le di importancia y al encenderla al dia siguiente no encendio. Cuando enchufo la fuente se prende el led rojo pero luego se apaga..

saben como reestablecer o si se puede hacer algo.. apreto el boton de encendido y nada ocurre

muchas gracias

resistencia · ‎29-09-2019

Hola @DIEGUINTI

Esperemos el daño no sea mas grave, porque en estos casos uno no debería encender el equipo y quitar la batería para luego abrirla y cuidadosamente ir secando las parte con un paño que no suelte pelusas.

Aquí le dejo el manual para que abra su equipo y seque lo mas posible, y déjelo en un sitio airado para que se vaya secando naturalmente por unos 3 días, puede usar un ventilador pero no a muy fuerte para que vaya secando aun mas rápido

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01613452

Si esto luego no funciona puedes llevarla a un Técnico que pueda evaluar los daños.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Maké · ‎29-09-2019

El mejor consejo y por las Reglas del Buen Arte, es que la lleves, a algún Servicio Técnico Autorizado por HP, para que evalúen el daño que pueda tener, ya que la garantía si tenía, no lo reconocerá por considerarlo, como un uso indebido. Si la desarmas, corres el riesgo de dañar alguna pieza, al intentar hacerlo. Pero, como el ordenador es tuyo ...

En Argentina, si estás en Buenos Aires, puedes intentar, en la CABA, Galería Jardín, desde ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎29-09-2019

Hola @DIEGUINTI .

Algunas personas usan hasta secadora de pelo para secar los componentes y obviamente le avientan el aire caliente desde cierta medida, y después limpian los componentes con algunos líquidos para que no se haga sarro o retirar el sarro que se pudo haber generado etc.

De que país/ciudad contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎29-09-2019

Si se le cayó agua del termo ya sea fría o, caliente, como el agua es conductora de la tensión, aunque sea residual ya que tiene la batería conectada, es probable que se haya producido daño, en algún componente.

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GOLD_MASTER · ‎29-09-2019

Si la tarjeta madre se ha dañado, entonces será necesario sustituirla y puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

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