LA BATERIA NO CARGA

Trotamundo · ‎24-06-2021

Buenas tardes,

Desde hace unos días la bateria de mi portatil no carga. La tengo siempre conectada y aunque el portatil tiene 3 años, se queda al 8% y no sube, y hoy al encenderlo me aparece bateria baja y al 7%.

Me da miedo que aún enchufado deje de arrancar.

¿Qué solución tiene?

Espero que podáis ayudarme. Mil gracias de antemano.

Un saludo,

Carlota

GOLD_MASTER · ‎24-06-2021

Hola @Trotamundo .

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

Calibre la batería y verifique si el diagnostico le muestra un id de error:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

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