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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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LA BATERIA EN FALLO CON POCO TIEMPO DE USO SIN GARANTIA

HP 15 DA 0011
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día,

 Quiero dejar mi inconformidad con el fallo que presento en mi equipo portátil HP 15 da0011la el cual, la batería de un momento a otro la comenzó a realizar avisos de fallos con posible necesidad de cambio, y mensaje que me arroja preciso después de que la garantía se cumpliera, para el uso que le he dado que no a sido si no lo normal de office o reproducir videos o video llamadas, no amerita que deba cambiar la batería de un momento a otro en verdad me siento frustrado tener y verme obligado a comprar una nueva batería ya que no cuento con dinero para comprar otro equipo y que no fue económico para mi.

En verdad me deja un mal sabor.

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LA BATERIA EN FALLO CON POCO TIEMPO DE USO SIN GARANTIA

Estimado @Xionix1032 

entre al HP Support Assistant, haga el test de la batería, luego cunado finalice  haga clic en ver detalles  de la prueba y vea   cuantos ciclos dec carga tiene.


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LA BATERIA EN FALLO CON POCO TIEMPO DE USO SIN GARANTIA

Hola, gracias por responder esta es la información que me arroja.

 

Conteo de ciclo: 211 / 1000

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ok, pruebe a calibrar la bateria siguiendo los pasos de este enlace

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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Hola, he podido realizar lo indicado espero tenga alguna solución y observar algún cambio pero estoy ahora haciendo la prueba con solo la batería y saber que tiempo me aguanta en servicio no se aun mas que deba hacer, gracias.

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Pero esta funciona mejor la bateria ? o continua con problemas ?


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Hola y gracias por la ayuda pero realice lo que me dijiste y no no funciono, bien sigue los pasos lo encendí sin conexión a la energía y normal 100% x 100% pero al dejar y tomar la medida de duración de la batería 2 horas y quedo en el 55% lo encendí ahora y estaba al 47% y solo tardo 10 minutos en avisarme que se apagaba en verdad que mal que esto suceda un equipo relativamente nuevo.

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Indiqueme por favor el modelo completo del equipo  o numero de producto , por favor.

 

vea si tiene actualizado el BIOS.


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Ya la BIOS tiene actualización F.18 y la actual es F.35 la referencia del equipo es 

HP - 15-da0011la

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Deberia entonces actualizar el BIOS.

 

y actualizar este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88152.exe 


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