Interferencia en pantalla de HP Laptop 15-ef2xxx

YasminZ · ‎17-08-2023

Cuando muevo la pantalla esta presenta interferencia e incluso hasta quedar en negro sin apagarse, de manera intermitente. El equipo tiene 5 meses en uso y es la primera vez que presenta el problema.

EduLeon · ‎18-08-2023

Puede verificar el conector en el cable de cinta en la placa base. Lo más probable es que el conector esté suelto y puede arreglarlo volviendo a colocarlo.

Asegúrese de desconectar todo del equipo, también la batería interna. Tenga cuidado con tocar la placa base para que no sufra alguna descarga eléctrica.

Edu Leon
Sistemas y Redes
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resistencia · ‎18-08-2023

Estimada @YasminZ

probablemente como le indico @EduLeon sea el calbe Flex del monitor pero viendo que tiene apenas 5 meses , y¿ no abra el equipo para hacer su reparación sin el permiso de HP ya que esto invalida la garantía, es mejor que haga uso de la garantía.

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SolQ · ‎18-08-2023

Hola YasminZ

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

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