Instalar un disco duro a mi pc

Fernandeh · ‎03-09-2020

Saludos,

Mi notebook ya cuenta con un SSD de 256GB para espacio, lo queria aumentar con un HDD de 1TB. Pero al intentar instalar el disco duro, la tapa no logra cerrar. Mi pregunta es ¿Que puedo hacer si la mayoria de los discos duros son del mismo tamaño?

GOLD_MASTER · ‎04-09-2020

Hola @Fernandeh .

Usted lo que desea hacer es tener una configuración dual(HDD+SSD) en su equipo?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Fernandeh · ‎04-09-2020

Así es, pero creo que es porque necesito un disco duro de 7mm. Si me pueden confirmar

GOLD_MASTER · ‎04-09-2020

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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Fernandeh · ‎24-09-2020

Disculpe la demora, este es el numero de producto de mi dispositivo: 6QV97LA#AKH