cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 1
Mensaje 1 de 3
8.729
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instalación de Windows 10 no detecta SSD

HP Laptop 14-dq2xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estoy cambiando la memoria SSD de mi laptop hp pero al instalar windows 10 no aparece en los discos disponibles, es como si no estuviese. Sin embargo en la BIOS y en el menú de Boot sí aparece la información por lo que no es que está mal instalado. La memoria es una Samsung MVME M.2 SSD 980 de 1TB. Contacté con Amazon y Samsung y no supieron darme solución.
Lo máximo que pude hacer es que aparezca mediante un driver pero al instalar y reiniciar de nuevo no aparecía y se quedaba incompleta la instalación.
También instalé las actualizaciones del BIOS y el CHIPSET pero no sé si necesita una versión específica porque en la página hay muchas versiones.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instalación de Windows 10 no detecta SSD

Muchas gracias, ese driver no me funcionó al reiniciarse en el proceso de instalación de windows 10 es como si ya no tuviese el driver instalado y empieza de cero queda como el sistema incompleto.
Luego me descargue el driver de controlador para tecnología Rappid y esa me funcionó.
Descargué desde este link para la computadora que tengo.

Hice el resto de pasos de instalación de driver mientras instalé el windows 10 y listo SSD Instalado! 😄

Captura de Pantalla 2022-04-29 a la(s) 14.46.jpg

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instalación de Windows 10 no detecta SSD

Hola @wcochea .

Descargue los controladores F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip de la página de Intel:

https://downloadcenter.intel.com/es/download/29978/Software-de-instalaci-n-de-controladores-Tecnolog... 

Controladores opcionales:

  1. sp108979.exe
  2. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe

 

 

La unidad USB de instalación debe ser particionada en FAT32 y debe   usar la herramienta de creación de medios de Microsoft para que pueda descargar Windows y bootear la USB:

Descargar Windows 10 (microsoft.com).

 

  1. En USB que utilizó para crear el medio de instalación de Windows 10 extraiga el archivo llamado F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip utilizando Winrar o 7zip, dentro de la misma Unidad USB cargue el controlador de almacenamiento que falta y, a continuación, instale Windows 10.
  1.  Antes de iniciar el equipo, primero debe insertar la unidad USB en un puerto USB.
  2. Inicie el equipo y pulse repetidamente la tecla Esc y la tecla F9.
  3. Seleccione la unidad USB (ej. USB Hard Drive (UEFI) o USB Hard Drive), y pulse la tecla Enter (Intro).
  1. Seleccione el idioma y el diseño del teclado y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    1. Haga clic en Cargar controlador.
      GOLD_MASTER_0-1651113260104.png

       

     

    1. Haga clic en Examinar para desplazarse a la ubicación del controlador.

    GOLD_MASTER_1-1651113260108.png

     

    1. Vaya a la carpeta donde se descargó el controlador RST (F6flpy-x64 (Intel® VMD) a continuación, haga clic en Aceptar.
      GOLD_MASTER_2-1651113260111.jpeg

       

      .
    2. Seleccione el primero controlador en la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
      GOLD_MASTER_3-1651113260111.jpeg

       



    Se muestra la unidad y las particiones, colóquese sobre las particiones elimine y deje el disco C :

  1. GOLD_MASTER_4-1651113274777.jpeg

     



  2. Haga clic en Formato para dar formato a la unidad y, a continuación, haga clic en Siguiente para iniciar la instalación de Windows.

GOLD_MASTER_5-1651113274778.png

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Instalación de Windows 10 no detecta SSD

Muchas gracias, ese driver no me funcionó al reiniciarse en el proceso de instalación de windows 10 es como si ya no tuviese el driver instalado y empieza de cero queda como el sistema incompleto.
Luego me descargue el driver de controlador para tecnología Rappid y esa me funcionó.
Descargué desde este link para la computadora que tengo.

Hice el resto de pasos de instalación de driver mientras instalé el windows 10 y listo SSD Instalado! 😄

Captura de Pantalla 2022-04-29 a la(s) 14.46.jpg

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación