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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Identificar mi cargador

HP notebook

Buena tarde, quiero saber como puedo identificar el cargador original de mi computadora, la llevé a actualización y me dieron el cargador que no era el mío pero no tengo foto de él, quiero saber si trae el número de serie y/o modelo para adegurarme que me den el correcto y donde puedo buscarlo, hay algún sitio de hp para localizar de manera personal eso

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Identificar mi cargador

Hola @ML26 .

Presione de manera simultanea la tecla FN + esc y escribanos el numero de producto de su equipo ya que es necesario para poder ayudarle.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Identificar mi cargador

No me aparece nada con presionar esas teclas, pero el id del producto es ***bleep***

identificador del dispositivo: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Me indica si es ese

Muchas gracias

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Identificar mi cargador

@ML26 .

Esos no son, debe ser el numero de producto de su equipo.

 

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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