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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Id falla

HP Pavilion Laptop 15-cs0072wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, la laptop está teniendo problemas con el touchpad, no funciona el clic derecho. Le hice un Prueba de componentes con HP PC Hardware Diagnostics Windows y arrojo el siguiente ID de falla:

UAMATG-9MBAN5-MFPW3G-G1VT03

Y  este otro en la segunda prueba:

UAMATG-9MBAN5-MFPW3G-G24703

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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45,905 6,903 13,794
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Id falla

Estimada @Claudia97rm 

 

probablemente hay que cambiar el touch o revisar que el cable flex este bien conectado, los errores en el  boton al oprimir y el movimiento del mouse.

 

De todas maneras intente hacer un reinicio de eneria siguiendo los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
UAMATG-9MBAN5-MFPW3G-G2470316/7/21808I/O DeviceBill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch PanelMouse Movement Failure

 

 

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
UAMATG-9MBAN5-MFPW3G-G1VT0316/7/21807I/O DeviceBill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch PanelMouse Button Failure

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