Id de falla de 24 dígitos

Bronteana · ‎13-08-2019

Buenas, a ver si alguien puede ayudarme con un problema que me ha surgido hace poco.

Resulta que mi portátil (P4J78EA#ABE) ha empezado a apagarse de manera inesperada y después de hacerle alguna restauración a un punto anterior y comprobar la batería, le he hecho también pruebas de diagnóstico al equipo y me sale un "REPROBADO" en el DST corto de la unidad de disco duro, y además me arroja un id de falla de 24 dígitos, en concreto el siguiente: RGC27R-8079P1-XD7WMF-60QW03

De momento parece que no le ocurre dicho fallo cuando lo conecto a la red sin la batería puesta, asi que... ¿tiene ese problema en el disco duro algo que ver con la alimentación o no está relacionado para nada? Agradecería alguna pista,

¡Gracias por adelantado!

resistencia · ‎13-08-2019

Esa es una falla de disco que requiere de cambiar el disco duro, le recomiendo en tanto que funciona hacer un backup de los datos que esten en su equipo y necesite en futuro.

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