Id de Fallo 9GBXVV-8AB9QL-MFPX6J-615L13

ZDaPlaY · ‎03-10-2019

Tengo el fallo 9GBXVV-8AB9QL-MFPX6J-615L13 en el disco duro, me pregunto si tendría que cambiarlo y alguna ayuda para cambiarlo yo mismo.

Al iniciar el portátil siempre me sale el error Smart del disco duro, hay alguna manera de evitar que me salga cada vez que enciendo el portátil?

El numero de producto del portátil es T1N03EA.

GOLD_MASTER · ‎03-10-2019

Hola @ZDaPlaY .

Deberá de sustituir el disco duro para que desaparezca el error y puede cambiarlo siguiendo las instrucciones del manual de mantenimiento y servicio:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04823146

El id indica:

Failure Code: 304

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 2 Quick Test Failure

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 😎

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎03-10-2019

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-ak000-Notebook/8610971/model/9259296?jump...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04823146

Part No: T1N03EA
Description: HP Pavilion 15-ak003ns
Rohs: COMPLY_1.00

Tiene, HDD ...

Part No: 778192-005
Description: 1.0TB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5mm height (raw drive)
Rohs: COMPLY_2.05

Las marcas reconocidas, son ... Hitachi, Seagate, Maxtor, Western Digital (WD), Samsung.

Antes de reemplazar el HDD, intenta repararlo, si el daño es lógico y no físico, resguardando los datos si es posible, del HDD, en otro dispositivo de almacenamiento y utilizar ...

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/check-repair-hard-disk-partition-errors.html

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/repair-corrupted-ssd-hdd.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/