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alex_026 Estudiante honorario
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ID de falla de batería

pavilion 15-aw003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, por favor, alguien podría ayudarme con información sobre este ID de falla: Q0CE7L-8JG9QL-MFPX7A-C0E023, no hace mucho que fui a que remplazaran la batería y posterior a eso me entere de este error, los primeros días después del remplazo los diagnósticos salían bien pero el ultimo que hice no, espero que alguien pueda ayudarme. 

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ID de falla de batería

Hola @alex_026 

 

Esa falla lamentablemente es un daño de la batería y hay que remplazarla, ahora usted dice que apenas la cambio eso es extraño.

 

Haga lo siguiente que deseo ver unos datos para ver su uso.

 

Entre al HP Support Assistant , si no lo tiene descargue aquí : https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

 

Luego entre a batería y haga el test, al terminar vera un link en azul donde usted puede cliquear para ver mas detalles del test. por favor haga un capture de pantalla de esa ventana y la publica por aquí.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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ID de falla de batería

Hola @alex_026 .

El id indica:

Failure Code: 601.

Device: Power.

Mensaje de error: Battery 1. 

Detalles del error:

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en la batería y puede que deba reemplazarse.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Cuanto más baja sea la capacidad de una batería, menor el tiempo durante el cual esta puede alimentar un dispositivo portátil. Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

849909-855Assembly-battery 2C 41WH 5.36Ah LI BP

 

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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ID de falla de batería

Tu ordenador, es ...

Product Number: V7S27LA
Description: HP Pavilion 15-aw003la (ENERGY STAR)

Utiliza, batería ...

  • Part No: 849909-855
  • Description: Assembly-battery 2C 41WH 5.36Ah LI BP
  • Rohs: COMPLY_2.07

Battery_11.PNG

Si debes adquirirla, fuera de la garantía, puedes intentar desde ...

American Stock :
contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Grupo CVA :
caluaidah@grupocva.com
https://www.grupocva.com/page/

Grupo ROM :
Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V.
México
tel:01-800-716-7865
(55) 5524-3914
ventas@gruporom.com
http://www.gruporom.com.mx

Ingram Micro :
Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

 

También, desde ... eBay, Amazon, etc ...

Nota : Siempre adquiere componentes originales (OEM), de HP.

Puedes utilizar este Monitor de Baterías, para determinar si la que tiene tu ordenador está agotada y no carga. Se denomina Battery Monitor y puedes bajar la herramienta gratuita desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Conecta previamente, el adaptador/cargador, abre el software y presiona el botón "Start".

Battery Monitor.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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ID de falla de batería

2019.10.03-19.44.png

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ID de falla de batería

Hoal @alex_026 

 

cuando ponga datos o imágenes fíjese de tachar los números de código ya que estos son privados.


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