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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ID de falla PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG03

HP EliteBook 840 G2

Cuando prendo la PC queda  intentando reparacion y no arranca. Le hice el check de disco duro y salto la falla descrita arriba. Que es?

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ID de falla PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG03

Hola @CeciFra .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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ID de falla PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG03

Estimado/a @CeciFra 

 

Es un error 303 critico lamentablemente debe cambiar el disco HDD, le recomiendo aprovechar y cambiar por un SSD de 2.5"del tamaño que desee

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG0326/12/21303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Hola @CeciFra .

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Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

 

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ID de falla PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG03

Gracias por la ayuda. Ya instale un Disco duro nuevo. Es un HDD 2,5' de 1T. Ahora me pide instalar un sistema operativo. Como puedo recuperar el windws10 del disco anterior dañado?. O como puedo instalar Windows 10?

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@CeciFra .

Para ello puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Instalación limpia de Windows 7,8 ,8.1, 10 y 11.


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