ID de falla PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG03

[CeciFra]

Cuando prendo la PC queda  intentando reparacion y no arranca. Le hice el check de disco duro y salto la falla descrita arriba. Que es?

[resistencia]

Estimado/a @CeciFra 

Es un error 303 critico lamentablemente debe cambiar el disco HDD, le recomiendo aprovechar y cambiar por un SSD de 2.5"del tamaño que desee

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

PTXE1G-000AT8-MFGJLK-60XG03

26/12/21

303

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Quick Test Failure

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @CeciFra .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[CeciFra]

Gracias por la ayuda. Ya instale un Disco duro nuevo. Es un HDD 2,5' de 1T. Ahora me pide instalar un sistema operativo. Como puedo recuperar el windws10 del disco anterior dañado?. O como puedo instalar Windows 10?

[GOLD_MASTER]

@CeciFra .

Para ello puede seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Instalación limpia de Windows 7,8 ,8.1, 10 y 11.