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- ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
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ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
15-08-2018 11:49 AM - editado 15-08-2018 11:50 AM
Buen día estimados. Solicito de su ayuda ya que en mi Notebook 14-r213la Energy Star aparece el siguiente ID de falla: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03 cuando ejecuto alguna prueba de disco duro, he buscado información al respecto pero no encuentro nada, ¿alguien me podría orientar para saber si tengo que cambiar el disco duro o lo puedo corregir?. Gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
el 15-08-2018 03:16 PM
Hola @TAVO_0505.
El id de error significa:
Failure Code: 301
Device: Storage
Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure
Tendrá que sustituir el disco duro.
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Errores de falla del disco duro
Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
el 15-08-2018 01:06 PM
Hola.
Le dejo un articulo,donde explica el problema.
https://support.hp.com/py-es/document/c02187410
Solucion.Cambiar disco duro.
Un saludo.
Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.
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Resuelto!
ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
el 15-08-2018 03:16 PM
Hola @TAVO_0505.
El id de error significa:
Failure Code: 301
Device: Storage
Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure
Tendrá que sustituir el disco duro.
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Errores de falla del disco duro
Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
el 05-09-2018 08:11 PM
Agradezco mucho la respuesta User_ZX36
Procedo a cambiar el disco duro.
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ID DE FALLA: RTRKVL-7M8973-XD7WLJ-608M03
el 05-09-2018 08:12 PM
Agradezco mucho la respuesta GOLD_MASTER
Procedo a cambiar el disco duro.