ID DE FALLA 0LV7TX-98E9K0-XD7W3F-61B313

Ashe_main · ‎06-04-2019

Llevo desde Septiembre/Octubre con la laptop modelo PC Notebook HP - 15-da0040ns, y desde hace un par de semanas se queda bloqueada la pantalla durante unos segundos, por ejemplo: cuando inicio google chrome pone que no responde, cuando estoy escuchando spotify la canción se queda pillada, o cuando juego al LoL desde la laptop se queda en espera y no puedo moverme, también cuando pasa esto el ratón tampoco lo hace. He hecho la comprobación de pruebas para falla del hardware ejecutando la prueba exhaustiva y la autocomprobación larga de la unidad ha salido reprobado con ID de falla 0LV7TX-98E9K0-XD7W3F-61B313. Espero pronto una solución, y gracias.

Maké · ‎06-04-2019

Por favor, realiza una prueba, de falla de hardware, para determinar fehacientemente, el problema, desde ... https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ashe_main · ‎06-04-2019

@Maké ha escrito:
Por favor, realiza una prueba, de falla de hardware, para determinar fehacientemente, el problema, desde ... https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

es justo como lo comprobé antes y el resultado sigue siendo ese

Maké · ‎06-04-2019

Es probable, una falla, en el HDD.

Intenta, mediante ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c00591278

https://support.hp.com/mx-es/document/c02187410

https://support.hp.com/es-es/document/c02467192

Si no lo resuelves y tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en el país o, región, dónde se haya adquirido el ordenador, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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GOLD_MASTER · ‎06-04-2019

Hola.

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

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