Hp spectre x2 no enciende

[Joel1254]

Hola tengo un problema mi hp spectre x2 no quiere encender le doy 10 segundos al botón de encendido con el cable originar conectado le doy al botón de encendido una vez y me parpadea 3 veces la luz del cargador.

Tengo urgencia en arreglarlo.

[A_Rios]

Hola, ¿Cuándo conectas el cable (sin presionar el botón de encendido) el led indicador de carga enciende?

[Joel1254]

Si si que se enciende la luz

[A_Rios]

Puedes intentar lo siguiente: 

1. Apague el equipo.
2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
4. Desconecte el adaptador de CA del equipo. (desconéctelo en sus dos partes, tanto la de la corriente como la que va a la notebook)
5. Presione el botón de encendido durante 15 segundos.
6. Arme el adaptador, conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
7. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

¿Tiene sonidos de funcionamiento? ¿La pantalla se retroilumina?

[Joel1254]

Perdona que responda tan tarde, perdí el acceso a mi cuenta y ya lo he recuperado, haciendo eso no hace nada tampoco simplemente aparece la luz naranja indicando que cargue pero no hace ningún signo de encender, he probado conectando a un monitor externo a través de un hub y por si acaso he probado con otro y nada, no funciona sabes si se puede hacer algo mas?

[PaulinnyG]

Hola @Joel1254!

Hace alguno ruido el equipo?

¿La batería es extraíble o fija?

Realice el siguiente procedimiento:

Conecte el adaptador de CA al equipo. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades de datos, unidades USB, impresoras y faxes.

Extraiga los Medios de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo, hasta que se abra el Startup Menu, dime si muetra alguna información?

Saludos!

PaulinnyG

Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Hola @Joel1254 luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

@Joel1254 si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos!  😊

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

[Joel1254]

El problema es que no enciende, ósea que yo le doy al botón y no hace nada, de vez en cuando si que se enciende la tecla de mayusculas, pero nada mas, ni ruido ni historias, y la batería es integrada

[YordanC]

Hola! Joel1254

Realizas este procedimiento.

1. Apague el equipo.
2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
4. Desconecte el adaptador de CA del equipo. (desconéctelo en sus dos partes, tanto la de la corriente como la que va a la notebook)
5. Presione el botón de encendido durante 30 segundos.
6. Arme el adaptador, conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
7. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

Si el equipo no hace nada, quitas los modulos de las memoria ram y limpialos y lo vuelves a colocar, luego vuelves a tratar nuevamente de encenderla.

Luego si el equipo enciende y no sale imagen o solo enciende el led tecla de mayusculas,realizas el procedimiento del Video.

Restauración del BIOS en equipos HP

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

En caso de no funcionar ningun procedimiento procure una Asistencia Tecnica de HP.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!