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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

Ejemplo: Pavilion x360 convertible mod. 14dw-1029ns
Microsoft Windows 11

Después de haber apagado el pc con normalidad al finalizar el trabajo un día, al intentar arrancar al día siguiente, con el alimentador de red conectado, no se enciende ni arranca, pantalla negra, sin ningún mensaje. Lo dejo desconectado de la red, y al día siguiente, al intentar arrancar, se enciende el piloto del interruptor, pero el sistema no arranca, manteniéndose la pantalla en negro, sin ningún mensaje.

Tras infructuosos intentos de acceder al soporte telefónico de HP, Intento acceder a la bios, como indica el soporte virtual, con resultado negativo, no me aparece la pantalla de recuperación de la Bios. 
Agradeceré cualquier sugerencia.

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

Estimado @Alaimendi 

 

intente hacer un reinicio de energia siga estos pasos

 

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

 


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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

Gracias, Resistencia. El procedimiento de reinicio de energía no ha surtido efecto. He conectado un monitor a la salida HDMI, y al conectar el ordenador me presenta en la pantalla del monitor la imagen de fondo de pantalla, con los símbolos de la señal wifi y del estado de la batería,  pero no responde a ninguna tecla ni combinación de teclas que me permitan arrancar.

 

 

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Veamos si le responde el teclado en la BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F1|0 y vea si entra al BIOS.


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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

Hola, Resistencia. Nada, no produce ninguna variación, no entra la Bios al pulsar repetidamente F1 en el arranque…

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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

disculpe escribí mal es F10


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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

Gracias, Resistencia, pero tampoco con F10 obtengo la pantalla la de la Bios ni otro efecto.

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pruebe hacer una recuperación del BIOS siga estos pasos

 

Equipos portátiles HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte al clie...

 

 

 


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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

Bueno, pues ni con la unidad de recuperación USB he conseguido nada, no aparece la pantalla de recuperación de la BIOS….

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Hp pavillion x360 Convertible no arranca. Pantalla en negro

¿Me puede indicar si conoce algún manual o tutoríal que explique cómo desmontar el pc, para revisar las memorias? He leído que pueden ser causa de este fallo.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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