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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp laptop no carga en apagado y empieza a cargar luego de encender y volver a apagar la laptop

Buenas noches a todos de la comunidad de hp mi problema es que mi Hp Notebook aveces no carga cuando la conecto en apagado y queda si es posible todo el rato sin cargar ni nada pero el led de carga si enciende pero al encender la laptop y dejarla un tiempo encendida y al volverla a apagar ya empieza a cargar y es algo molesto ayuda!!

 

 

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Hp laptop no carga en apagado y empieza a cargar luego de encender y volver a apagar la laptop

Hola @Natha1 .

Es necesario que realice un drenado de energía y verifique si se solventa el problema.

 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Mmmm no mi laptop no tiene el compartimiento de la bateria es una hp 14-cm0029la

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@Natha1 .

El cargador es el original con el que venia el equipo?

Compruebe si, al conectar la computadora a una toma de corriente (no un protector contra sobretensiones o regleta), la computadora se enciende o no. Porque el hardware de HP ya está equipado con un protector contra sobretensiones.


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Hp laptop no carga en apagado y empieza a cargar luego de encender y volver a apagar la laptop

Si es el original del equipo y no no está conectado a ninguna regleta o protector contra sobretensiones 

El problema se presenta cuando el equipo está apagado y le conecto el cargador y no carga empieza a cargar cuando la enciendo y la dejo encendida 2 minutos y la vuelvo a apagar y ya empieza a cargar normalmente 

 

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@Natha1 .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

Ingrese el siguiente comando: powercfg -energy

De enter.

 

Por ultimo hágame saber los resultados.


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C:\WINDOWS\system32>powercfg -energy
Habilitando el seguimiento durante 60 segundos...
Observando el comportamiento del sistema...
Analizando datos de seguimiento...
Análisis completo.

Se encontraron problemas de eficiencia energética.

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@Natha1 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

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Ya empezó a cargar normalmente graciaaaas

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Excelente @Natha1 , es bueno saberlo.


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