Hp gaming dk0007la carga solo apagado o suspendido

[Kornejo]

Hola buenas, mi notebook solo está cargando apagado o suspendido, se cambió el cable de carga del. Notebook pensando que sería eso, pero el problema sigue.. 

Alguien sabría como solucionarlo,  de antemano muchas gracias 

[resistencia]

Estimado @Kornejo 

Verifique si tiene la BIOS actualizada, y conecte el cargador directamente a la pared sin pasar por protectores de corriente, tambien haga un test de la bateria la encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y alli selecciona la bateria hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla .

[Kornejo]

La bios está actualizada y la batería no. Presenta fallo, pero trate de hacer una prueba de AC y no me dejo terminar, asumo por que no detecto el cargador por estar encendido el notebook 

[resistencia]

El test de  la bateria se hace con el cargador puesto sino detecta el cargado da un mensaje de error, no haga el test largo sino el test corto,.

[Kornejo]

En la prueba de batería, salió OK, así que no se que más puede ser 

[resistencia]

pruebe reiniciar la energía del equipo

PC HP - Cómo reiniciar el ordenador | Soporte HP®

[Kornejo]

Hice lo que me recomendaron y el problema persiste, a veces tomar el cargado y otras no.. Pero siempre me carga suspendido o apagado el equipo.

[resistencia]

Deberá ir a un técnico que revisen su cargador que este usando la potencia Watt necesaria  de 200 Watt, para que pueda cargar con el equipo encendido . Recuerde de no tener monitores conectados ,  i y otros periféricos 

[Kornejo]

Trataré de conseguirme un cargador testear.. Es un poco difícil por donde vivo..