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Hp envy no enciende al instalar m2

Hp envy 15-ae105la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días! Tengo una Hp Envy 15-ae105la, que trae de fábrica un hdd de 1tb.

a modo de upgrade decidí instalarle un ssd nvme de 250gb específicamente el Wd Black sn750.

para ello apagué la laptop, coloqué el ssd, lo fijé con el tornillo al puerto Jssd1 que trae la placa, y la encendí.

la laptop prendió el ventilador unos 3 segundos y queda como muerta, sin darme señal de video siquiera para intentar configurar la Bios. 
supuse que era un problema de compatibilidad tal vez, por lo que volví sobre mis pasos y removí el ssd. La sorpresa? La laptop sigue igual, la enciendo, prende el ventilador unos segundos y queda con el boton de encendido prendido, y la luz de power encendida, pero no da video, ni carga la mother, nada. Qué puedo hacer?

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Hp envy no enciende al instalar m2

Estimado @JuanM1505 

 

Su portatil no soporta disco M.2 NVMe, solamente M.2 SATA-3, ese es el problema

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04691689.pdf 

 

le marque en rojo cual debe comprar.

 

 

1.jpg


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Hp envy no enciende al instalar m2

Gracias por la respuesta, pero si es un problema de compatibilidad, no debería solucionarse quitando el ssd? Porque ahora la laptop no funciona ni aunque le saque el disco

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Hp envy no enciende al instalar m2

Guao.. al menos que se daño algo por poner un disco que no era compatible.

 

pruebe hacer un reinicio de energia  siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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