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Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Hp Probook 440 g2 no enciende

Buenos días, Tengo una portátil HP Probook 440 G2 que no enciende, emite un código led de parpadeando tres veces en naranja en indicador de carga y una vez en blanco el botón de encendido, así sucesivamente al rededor de 20 veces la luz blanca. Se encienden indicadores de sonido y de red y el ventilador funciona, ese error lo hace tanto con la batería como con el cargador. El caso curioso es que al sacar la batería y el cargador, probé sacar la memoria RAM colocar la batería y presionar botón de encendido (sin memoria), emite el código de errores indicando que no tiene memoria. La apago precionando el botón de encendió coloco la memoria y la portátil enciende perfectamente, carga el sistema y funciona. Al conectar cargador indica tiempo de carga y sigue en funcionamiento Al apagar la portatil o suspender nuevamente vuelve a dar la falla inicial, Por favor si alguien que haya tenido la experiencia me. Podria ayudar a resolver el problema quedaria muy agradecido, tengan buenos dias y muchas gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2

Hp Probook 440 g2 no enciende

Hola @unzaga .

Desconecte la fuente de alimentación y encienda el equipo con energía de la batería. Esto restaura la controladora incorporada / la controladora de teclado.
  1. Desconecte la alimentación de CA del equipo.
  2. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 12 segundos.
  3. Suelte el botón de encendido (después de 12 segundos como mínimo).
    El equipo se enciende y debería arrancar normalmente.
  4. Vuelva a conectar la alimentación de CA al equipo.

Después intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


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