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Hp Pavilion 15-cc665cl con WD black m.2 ssd nvme 500gb No reconocido.

Pavilion 15-cc665cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi amigo tiene una HP Pavilion 15-cc665cl. Pasa que se compró un SSD marca WD (Western Digital) de 500gb

siendo este un m.2 nvme vimos que si le entra al slot y procedimos a instalarlo

pues nos sorprendió ver que no se reconocía el ssd por ningún lado y la verdad apenas vio eso mi amigo estuvo a punto de explotar por la descepcion de gastar una gran suma de dinero (al menos asi es en mi pais) para algo que no funcione y probablemente no pueda revenderlo por lo mismo ( a menos que lo venda super barato, pero es ridiculo)

así que viendo unos foros vimos que hay laptops que no son totalmente compatibles y por eso me animé a preguntar aquí si esta laptop no es compatible o si?

solamente queremos dejar el SSD, nada de combinaciones de SSD+HDD ni nada.

Ya hemos probado con dejar solamente el ssd a ver si sale en la bios y nada. A entrar al administrador de discos y no aparece nada nuevo, ya no sabemos que intentar.

Ya habiendo pasado que tuvimos que mandar la laptop a reparar por defecto de fabrica en el ventilador y luego querer cambiar el hdd porque tambien tiene fallos, ahora será que tampoco se puede instalar un ssd? yo siento que debe ser algo de configurar en la bios pero como es tan corta no puedo tocar nada. Tan mala es nuestra suerte o aún hay fe?

Gracias.

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Hp Pavilion 15-cc665cl con WD black m.2 ssd nvme 500gb No reconocido.

Hola @Yeiner 

 

Lamentablemente compraron el modelo equivocado su equipo no soporta M.2 NVMe , sino M.2 SATA-3, el problema que los confundió la ranura  porque es de tipo Key M, y muchos piensan que solo discos NVMe pueden ir en esa ranura pero también allí van los M.2 SATA-3. La ranura en si no decide que disco va funcionar sino el chipset de la placa madre

 

Estos son los discos soportados en dual almacenamiento  en el equipo :

 

● 2-TB, 5400-rpm, 7.2-mm hard drive + 128-GB, 2280 M.2 SATA-3 solid-state drive

● 1-TB, 5400-rpm, 7.2-mm hard drive + 256-GB, 2280 M.2 SATA-3 solid-state drive

● 1-TB, 5400-rpm, 7.2-mm hard drive + 128-GB, 2280 M.2 SATA-3 solid-state drive

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05705784 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Hp Pavilion 15-cc665cl con WD black m.2 ssd nvme 500gb No reconocido.

Tu ordenador, es ... 

2GW.PNG

Las especificaciones, son … https://support.hp.com/us-en/document/c05820507?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0001

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: 935946-601
  • Description: MOTHERBOARD UMA i7-8xxxU WINDOWS
  • Rohs: Compliant/Exempted
  • UMA = Unified Memory architecture. Significa que tiene la gráfica integrada (soldada) y no se puede reemplazar. También el procesador, está integrado.

Tiene, Drive ...

  • Part No: 762990-005
  • Description: 1.0TB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 7.0mm form factor - Raw drive, does not include hard drive bracket or screws
  • Rohs: COMPLY_2.07

Puedes instalar, ya sea el HDD, por un SSD SATA III 2,5", de las marcas reconocidas ...

Crucial (by Micron) MX500/BX500 ... https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP-Compaq/pavilion-15-cc665cl#SSDFilters

Kingston A400/UV500.

Samsung EVO850.

También, puedes incorporar módulos de almacenamiento SSD M.2 2280, de la marca Crucial (by Micron) ...

CT1000_2.PNG

 

CT1000_1.PNG

Otras marcas reconocidas, son … Western Digital (WD), Seagate, Corsair, SKhynix, ADATA, Sandisk, Kingston, Samsung.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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