Hp Omen 15 se descarga cuando tiene 40% de bateria

AlvaroMtz29 · ‎29-06-2022

El problema es que se apaga cuando tiene 40% de bateria, cabe aclarar que solo pasa cuando esta funcionando con bateria, con su cargador no falla para nada, ya corrí un test desde HP SUPPORT para ver si la bateria tenia fallas y sale que esta trabajando bien, alguna solucion?

GOLD_MASTER · ‎29-06-2022

Hola @AlvaroMtz29 .

Hace cuanto tiempo adquirió el equipo?

Ya calibró la batería?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AlvaroMtz29 · ‎30-06-2022

La adquirí hace poco menos de 2 años, le instale windows 11, como calibro la bateria?

GOLD_MASTER · ‎02-07-2022

@AlvaroMtz29 .

Para calibrar la batería puede seguir las instrucciones del siguiente enlace, de hecho puede realizar la calibración manual que es recomendable:

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows) | Soporte al cliente de HP®

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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Soporte Técnico HP

AlvaroMtz29 · ‎12-07-2022

Sigo sin poder resolverlo, ya intenté todo e incluso ahora se apaga teniendo 80%, le conecto el cargador y sigue con 80%, algun tutorial o consejo mas radical? la verdad es que en los diagnosticos sale que está todo bien