cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
PabloVG Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 17
820
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

hp 340 g1
Microsoft Windows 8 (64-bit)

El Detalle es al momento de mandar a apagar el equipo

este vuelve a encender por si sola,  mandas a apagar desde windows  apaga muy bien y psa unos 3 segundos y vuelve a encenderce,  e probado en otro sistema operativo y el mismo resutado, deshabilite el wake on lan y sigue el problema e probado  solo encendido minimo desde un usb externo y mando a apagar y el equipo se enciende solo  mismo resultado

 con solamente la batereria conectada tambien pasa lo mismo, solo retirando el adapatador dc puedo apagar. ( sin bateria)

ho 340 g1, el equipo funciona bien  en todo lo demas. 

 

16 RESPUESTAS 16
Rector Rector
Rector
9,622 1,142 3,000
Mensaje 2 de 17
812
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

Prueba hacer lo siguiente:

 

Intentar deshabilitar el inicio rápido en Windows,  oprime las teclas Windows + R y dentro del cuadro Ejecutar, digita la palabra Control. Selecciona Opciones de energía y oprime Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado, del menú lateral izquierdo.

Luego hacer clic  Cambiar la configuración actualmente no disponible (para desbloquear las opciones de abajo) y Activa o desactiva la opción Activar inicio rápido (recomendado).

 

Tambien fijate si tienes actualizado el windows 10 a la ultima version.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
PabloVG Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 17
800
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

Si acabo de realizar ese proceso..

a los botones les puse mandar a apagar

lo probe en win 8.1 y en win 10  mandas a apagar, el equipo realiza el proceso de apagar, y psado 2 segudos o 3 se prende solo.

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,622 1,142 3,000
Mensaje 4 de 17
799
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

Pero hizo lo q le dije sobre activar o desactivar la casilla que dice inciso rápido ?


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
PabloVG Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 17
798
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

si claro q si.  por eso te indico que lo probe en win 10 y win 8.1 la seleccion de inicio rapido  estaba activado, lo mande a desactivar.

 

luego probe nuevamete activandolo. y sigue encendiendo solo el equipo

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,622 1,142 3,000
Mensaje 6 de 17
790
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

prueba hacer lo que recomiendan en este video la primera opcion ya que la segunda es la que te recomende antes.

 

https://www.youtube.com/watch?v=CXzc1jqgRYc

 

 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
PabloVG Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 7 de 17
782
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

Probe lo que indica en el vídeo. Sin éxito

 

Retire el disco y probé desde un USB  Lite mandé a apagar y también se reinicio

Quizá la placa este dañada ..  pero no sabría dónde.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
46,211 4,205 9,388
Mensaje 8 de 17
767
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

Hola @PabloVG .

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-se-enciende-solo/td-p...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/m-p/782830...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
PabloVG Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 9 de 17
757
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

buenas

con la noticia q actualize el bios  y deshabilite el encendido de red 

pero adicional tamb retire el disco, y probe desde eun usb boteable con linux, pero el equipo volvio a encenderce por si solo

lo q me indica que el sistema operativo no es el problema.

algun daño en la placa ..  

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,622 1,142 3,000
Mensaje 10 de 17
756
Reportar Mensaje

Hp Error al apagar. se enciende sola despues de apagar

ha hecho un test de la memoria RAM ?


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación