Hp Envy 13 no detecta batería

[Liss-94]

Producto: HP Envy 13-

Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, tengo un problema con la batería de un portátil HP Envy 13.

Ayer intenté encenderlo y no funcionó. Al conectarle el cargador, la luz de carga se enciende de color naranja (cargando), pero en unos pocos segundos pasa a color blanco (como si ya estuviera cargado). Conectado a la alimentación, el ordenador arranca normalmente, aunque casi siempre sale un mensaje indicando que hay un error de checksum en la BIOS y que se reseteará a los valores de fábrica. Windows 11 muestra un icono como que la batería no está presente, el icono sale con una X. He desinstalado el driver de la batería para que se reinstale al volver a arrancar, pero el problema persiste. Si hago las pruebas que salen en el menú de arranque del portátil (antes de cargar el S.O., donde se accede a los valores de la BIOS y demás), me aparece que no hay una batería instalada. He probado a restaurar los valores por defecto de la BIOS, pero tampoco ha servido de nada y también en el diagnostico de Hp en Bios sale que la batería no esta conectada 

[resistencia · Accepted solution]

Estimad @Liss-94 

Entre en el administrador de dispositivos y vea si el controlador firmware esta reconocido, esto puede ser por un error de BIOS, entre tambien a la pagina de soporte de su equipo y vea si hay la actualización del BIOS y la realiza. Claramente puede pasar tambien el problema porque se quemo el fusible interno de la bateria.

[Liss-94]

No me ha funcionado ninguna actualización ! Creo que ya me tocará enviarla a servicio técnico y que revisen si es algún fusible tal como lo indicas 

[Liss-94]

Gracias, batería dañada. Compré una nueva y la instalé, el equipo volvió a ser portátil.

saludos