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Hp 15bs001la, se apaga teniendo la bateria puesta, si se la retiro funciona bien

hp 15bs001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp 15bs001la cuando la inteto prender con bateria puesta solo muestra el logo y la apaga, en cambio si se la retiro, la laptop funciona bien, Mi pregunta ¿Como asegurar que solo remplazando la bateria el problema se soluciona, y no sea algo interno que al comprar la bateria sea de envande y que tenga otra averia interna? Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hp 15bs001la, se apaga teniendo la bateria puesta, si se la retiro funciona bien

la bateria esta dañada, para mayor información si hay alguna solución como calibración entre los datos de la falla en el siguiente enlace, seguramente es un error 601 que indica  que la capacidad de carga total de la bateria esta por debajo del 25% y necesita ser cambiada.

 

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Hp 15bs001la, se apaga teniendo la bateria puesta, si se la retiro funciona bien

Estimado @Raul-PM08 

 

para saber si la beteria esta dañada, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione la bateria, haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla, 


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Hp 15bs001la, se apaga teniendo la bateria puesta, si se la retiro funciona bien

Buena tarde, gracias. dio un id de falla. 609VWJ-8NWBLF-XD7URF-C0BX03

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Hp 15bs001la, se apaga teniendo la bateria puesta, si se la retiro funciona bien

la bateria esta dañada, para mayor información si hay alguna solución como calibración entre los datos de la falla en el siguiente enlace, seguramente es un error 601 que indica  que la capacidad de carga total de la bateria esta por debajo del 25% y necesita ser cambiada.

 

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