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juanfgallo Estudiante honorario
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HUB USB 3.1 no detecta HDMI ni puerto USC C

Ejemplo: Pavilion 13-an0012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre laptop Pavillion 13-an0012la y le agregue un HUB UGREEN USC C 3.1 con puerto HDMI, 3 USB 3.0 y puerto USB C 3.0, y tanto los puertos HDMI como el USB C no estan funcionando... el HDMI no me genera la salida de video en un monitor HP y si lo conecto directo al puerto de la laptop si genera el video, y en el puerto USB C conecte un HDD externo y no lo reconoce en el equipo... sera necesario algun driver adicional??? o como puedo validar que es el HUB el que no funciona?

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HUB USB 3.1 no detecta HDMI ni puerto USC C

Hola Juanfgallo

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente puedes probar el funcionamiento del puerto del equipo, puedes probar con un dispositivo usb adicional.

 

Sobre el HUB. ¿Me puedes pasar el modelo del accesorio?

 

Saludos.


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juanfgallo Estudiante honorario
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HUB USB 3.1 no detecta HDMI ni puerto USC C

Que tal... una disculpa por la tardanza, estuve de viaje y no pude contestarte... El puerto USB C me parece funciona bien, ya he conectado directamente el Disco Duro de estado solido y si conecto una memoria USB al HUB tambien la reconoce, te comento tambien que ya he intentado con 2 HUB's diferentes y tienen el mismo efecto, te comparto los modelos, "Charjen Pro Edition, Premium USB C HUB"  y el otro es "UGREEN USB C Multifunctional Adapter 50538,

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HUB USB 3.1 no detecta HDMI ni puerto USC C

Comprendo, te comparto que en este caso es necesario probar los accesorios en otro PC para revisar que no sean los dispositivos los que estén dañados.

 

Saludos.


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