HP x360 ERROR 3f0 AYUDAAA

[MMAS14]

Este error me sucedio 2 o 3 veces y de la nada se arreglo , cabe aclarar que la pc por momentos se ponia un poco lenta 

MI NOTE ES : HP Pavilion x360 convertible signature edition 8gbrm 1tb hdd Model:15-ck193ms

se puso negra la pantalla y me sale un cartel :

please install a operating system on your hard disk

hard disk (3FO)

F2 Sistem diagnostics

hago el check de memoria y todo ok ...

y cuando hago un check del disco me sale un cartel que dice que no se encontro hdd....

el tema que no tengo back up de disco ni nada quiero saber si existe alguna solucion y/o para poder salvar la info antes de cambiar el disco....

por otro lado saber si esta note soporta 2 discos para poner uno ssd y otro hdd y que tendria que comprar si me pueden ayudar gracias 🙂

[GOLD_MASTER]

Hola.

Tendrá que sustituir el disco duro ya que a sufrido un daño mecánico.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

En este caso deberá de quitar el disco duro y adaptarlo para que lo pueda usar de manera externa para que después lo conecte en otro equipo y así sacar toda su información.

[GOLD_MASTER]

Para brindarle mas información,indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

[Dobler7]

en mi caso el número de producto es 4PF76LA#ABM

ocupa versión de bios F.31 y en la página de soporte está la F.21 solamente

espero su respuesta por favor, muchas gracias por su ayuda

[JesusB]

Hola @Dobler7, por favor puede indicarme el país desde el cual nos esta contactando?

[Dobler7]

Santiago, chile 

[JesusB]

Puede comentarme cuanto tiempo tiene con su equipo desde que lo compro?

[Dobler7]

Mi cliente compro ese equipo hace un año atrás, funcionaba sin inconvenientes hasta que falló en el arranque y me lo trajo para revisión señor... Mi cliente lo ha llevado a muchos servicios técnicos (incluyendo los servicios autorizados de su marca) sin una respuesta o solución concreta 

[JesusB]

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:
1. Apague el equipo CON EL CARGADOR CONECTADO.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de dos veces por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F2".
3. Si le aparece una opción de selección de idioma, por favor elija español.
4. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas de Sistemas.
5. Haga clic en Prueba rápida.
6. Haga clic en Ejecutar. Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
7. Si el componente pasa o no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos, si no aparece, por favor seleccione CONTINUAR y luego EJECUTAR UNA VEZ y aguarde hasta que aparezca dicho código) o tome una foto de la imagen que muestra la pantalla e informemela por favor.

[Dobler7]

En el menú que me entrega con f2 me da 4 opciones:

Prueba de la memoria/ comprobación de disco rígido/idioma/salir