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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP omen 15dc1003la se calienta mucho

Omen 15dc1003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola 

Tengo un problema 

Compre hace aproximadamente 15 días una omen 15 dc1003la, al poco tiempo de jugar algo pesado ejemplo fortnite, gta v, entre otros, la temperatura es exageradamente elevada, la parte superior del teclado es intocable y que decir de la parte metálica donde dice omen arriba del teclado, checando el comand center dice que el procesador llega a los 97°c, juego en un escritorio limpio y tengo solo 15 días con el equipo,  nada obstruye el ventilador

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Ex-HP
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HP omen 15dc1003la se calienta mucho

Hola Javier, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

 

Abre OMEN Command Center, revisa si está ne modo default o en modo performance. me lo indicas por favor. 

 

También actualiza  BIOS sp102091.exe

 

Durante la instalación debes estar atento a una opción que dice UPDATE, esa es la que debe estar seleccionado, en lo demás todo es siguiente, siguiente. Mantén conectado a toma de pared sin interrumpir el proceso.

 

Al terminar realiza la siguiente prueba:

 

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

 

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

 

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

 

4.-Damos en Ejecutar una vez

 

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0.

 

Durante la prueba monitorea el equipo para ver si presenta el mismo comportamiento.

 

¿Sobre qué tipo-material de superficie utilizas el equipo?

¿Luego de cuánto tiempo de uso se comienza a calentar?

¿Se ha agregado algún componente físico al equipo?

 

 

 

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HP omen 15dc1003la se calienta mucho

Acabo de hacer eso y nada, sigue igual, en el omen comand center está en predeterminado, no he hecho ninguna modificación, esta sobre un escritorio con superficie de cristal y se nota la temperatura de manera incómoda aproximadamente a los 15 minutos de estar jugando rocket league o fifa 19 y como a los 40 de trabajar con office o estar en internet

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