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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante
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HP me dice que la garantía de mi portátil es sólo de un año, ¿qué puedo hacer?

HP Pavilion - 15-au101ns - Y3X52EA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días

Disco duro estropeado tras año y medio de fecha de compra. HP me indica que la garantía caduca al año. ¿Cómo puedo reclamar?

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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HP me dice que la garantía de mi portátil es sólo de un año, ¿qué puedo hacer?

Si usted vive en España o compro el equipo alla tiene 2 años de garantia para hacerla valer debe solo contactar al soporte HP y ellos le pediran los datos necesarios para hacerla valida.

 

Si vive en otro pais pues la garantia es de 1 año y no hay nada que reclamar y deberia hacer cambio usted del disco duro.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación