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HP laptop 15: apagado súbito con la batería al 40%

HP Laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Desde hace unos días mi portátil se apaga súbitamente cuando la batería aún marca el 40% de carga.

He leído esta nota

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/bateria/m-p/1159988

y he aplicado algunas de las medidas que ahí aparecen pero no dan resultado.

De hecho cuando desinstalo Batería con método de control compatible con ACPI  de Microsoft y reinicio el ordenador, dicho adaptador vuelve a aparecer.

El caso es que el ordenador se apaga de manera súbita con la batería a ese 40%.

He chequeado la BIOS y está actualizada y el chequeo de batería no reporta problemas.

¿Alguna sugerencia para este problema?

Gracias.

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HP laptop 15: apagado súbito con la batería al 40%

Adjunto imagen de prueba de batería.

Prueba de bateríaPrueba de batería

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HP laptop 15: apagado súbito con la batería al 40%

Estimado @curtasun 

 

Debe calibrar la bateria porque la carga  total esta al 53% entonces windows no reconoce aun este nivel bajo de la bateria y por esos se apaga.

 

Calibre siguiendo los pasos del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 


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HP laptop 15: apagado súbito con la batería al 40%

Hola @Resistencia.

 

He realizado todos los pasos que indica el enlace que señalas.

Ha vuelto a ocurrir lo que indicaba en el mensaje original.

Es decir no se ha calibrado el indicador de carga de la batería.

¿Alguna nueva sugerencia?

¿Puede que tenga que comprar una nueva batería?

Un saludo,

Carlos Urtasun

 

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HP laptop 15: apagado súbito con la batería al 40%

Entre al HP Support Assistant haga un test de la bateria ,luego haga clic en el link de detalles y vea cual es la capacidad total de la bateria.


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HP laptop 15: apagado súbito con la batería al 40%

Hola.

Esto es lo que me aparece (ver imagen).

¿Qué indican esos datos?

Detalles prueba bateríaDetalles prueba batería

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