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HP gaming pavilion 15dk-0011la No enciende

HP gaming pavilion 15dk-0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi laptop no enciende, al dar en el botón de power enciende el led verde por unos segundos y se apaga, pero no hace ruido de ventiladores o algún otro indicio, al conectar el cargador enciende el led blanco donde esta cargando pero tampoco enciende, intente quitando la tapa trasera, desconectando la batería unos minutos, encender con el cargador conectado y sin batería conectada, cambiando de modulo la ram, limpiando los pines de la ram, intentar encendiendo presionando tecla ESC + power, tecla windows + B + Power, alguien sabrá que pueda ser? estaba funcionando bien, solo al día siguiente ya no funciono, trato de entrar a la bios y tampoco.

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HP gaming pavilion 15dk-0011la No enciende

Hola @Enmor .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

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HP gaming pavilion 15dk-0011la No enciende

Hola, hice el proceso indicado, pero con el mismo resultado, no se escucha movimiento en ventiladores ni nada, hay alguna otra forma de revisar si es daño en algun componente?

 

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@Enmor 

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?


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Esta fuera de garantía, de México.

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@Enmor .

Nos contacta desde Tijuana, QRTO, GDL, Yucatán?


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HP gaming pavilion 15dk-0011la No enciende

Monterrey
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@Enmor .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp en MTY:

Hp Store Plaza Fiesta San Agustin

B De San Patricio 1000 L 2109 Plaza Fiesta San Agustin L 210
Garza Garcia, 66260
528183636389

Innovación y Soporte en Impresión, S.A. de C.V.

Ricardo Margain No575 Int C610 Santa Engracia
San Pedro Garza Garcia, 66267
052 8180489225

MCA IT

Torre Avalanz Piso 10. Batallon De San Patricio N. 109 Col. Valle Oriente,San Pedro Garza Garcia
Monterrey, 66269
052 3318123490

Antar Global Services, S.A. de C.V.

Plaza Fiesta San Agustin Local 2109, Batallon de San Patricio N° 1000 Residencial San Agustin
Garza Garcia, 66457
00528113523731

Infosys Technologies S de RL de CV

Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Colonia Santa Maria Blvd Circuito de la Unidad
Nuevo Leon, 64650
52 8188509300

Antar Global Services, S.A. de C.V.

Plaza Fiesta Anahuac Local 1075, Manuel L. Barragan N° 325 Residencial Anahuac
San Nicolas de los Garza, 66457
00528113523731

Antar Informatica, S.A. DE C.V.

Arquimedes 211 Residencial Chipinque
Garza Garcia, 66297
+52 8113523732

CCT Mexico S A De C V

Av Lincoln 6217 Col Paseo De Las Mitras
Moterrey, 64118
052 83814181

Salyeri Sa de Cv

Calle Quintana Roo 712
Nuevo Repueblo, 64700
052 3120175

Microplus Computo y Servicios Sa De Cv

Argentina 3925 Col Desarollo Las Torres 91
Monterrey, 64760
00528183339780
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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