HP carga cuando quiere

[minakmostoles]

El dispositivo cuando le conectas cualquier cargador hp luce la luz 8 y el 9 rapido y no carga . Pero a veces si que carga, el pc apenas tiene 2 años. La verdad es que todos los portatiles hp que he tenido me han dado problemas , creo que hp tiene una calidad pesima tengo portatiles de otras marcas con mas  de 15 años que siguen arrancando y los dos hp que he tenido los he jubilado en menos de 3 años. Bueno a lo que vamos de que es el fallo porque no encuentro informacion de los destellos.  Tengo que decir que el cargador carga otros ordenadores hp en los que he tenido la posibilidad de probar y los de otros ordenadores hacen lo mismo. No se porque me da que es algun componente de la placa base o del conector del pc. Pero no quiero gastame el dinero en valde. Hize un test de bateria y dice que esta correcta y en el test del cargador hace tres intentos por detectarlo y luego marca error reprobado RUQDVA-8T49J1-MFPX6K-C18G03 

Un saludo y gracias

PD : Todo esta actualizado al maximo incluido la bios, es mas me da a veces la impresion que con cada actualizacion de la bios me va peor.

[josepesv]

Con cargador creo que se refiere al adaptador externo del portátil. Esos no deben intercambiarse con otros, porque cada pc trabaja con los valores propios de amperaje y voltaje, además que el conector puede irse aflojando al ponerle otros de distinto grosor. Con luz 8 y 9 ¿a qué se refiere? si tiene alguna foto que nos pueda mostrar sería mejor.

[Maké]

Como no indicas el N° de Producto (P/N°), te adjunto todas las posibilidades que tienen los modelos similares al tuyo, en cuánto al AC-Power o Adaptador/Cargador ...

AC adapters
65-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector, 3 prong - 710412-001
65-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector (for use only in Asia, the People’s Republic of
China, and India) - 714635-850
65-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector, 3 prong, NPFC (for use only in Asia, the People’s
Republic of China, and India) for use only HP ProBook 455 G4 models - 714657-001
65-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector, NPFC - 693711-001
45-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector, 3 prong, NPFC (for use only in Asia, the People’s
Republic of China, and India) for use only HP ProBook 450 G4 models - 741553-850
45-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector, 3 prong, NPFC - 741727-001
45-W Smart AC power adapter, 4.5 mm barrel connector, 2 prong - 742436-001

Las primeras consideraciones, son ...

1) Nunca conectar el adaptador/cargador a una toma de tensión múltiple, sino directamente, en la toma, de la pared. Tampoco se debe utilizar algún estabilizador de tensión, tampoco UPS. Debes tener, una conexión a tierra, en la instalación del hogar, salvo que los enchufes del cable tengan doble aislación.

2) Medir la tensión, de la línea de alimentación, antes de conectarlo.

3) Medir la tensión de entrada y salida, al ordenador. Es para constatar que el cable desde la toma hasta el adaptador, esté en buen estado.

Asimismo, te aconsejo leer, detenidamente ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c00374679

https://support.hp.com/ar-es/document/c01109174

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 605

Device: Power

Mensaje de error: AC Adapter Error

El cargador(adaptador de ca) lo puede conseguir desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

[minakmostoles]

Os pongo un video sobre el codigo que indico 

https://youtu.be/emHPkb9rVdA

He medido las entradas  y salidas del  cargador y son correctas

salida dc         https://photos.app.goo.gl/wJx4e2dmaELF5mv3A

fase-neuto    https://photos.app.goo.gl/eUs9FhXG1MMZuWf6A

fase-tierra     https://photos.app.goo.gl/kQ7bNN7mgP9nExDQ8

tierra-neutro https://photos.app.goo.gl/hG1SnKp6LMaVx1Xs7

Todo esto creo que vino tras alguna actualizacion de la bios o algun firmware de algun elemento. No hay reportado incidencias de bug de este tipo sobre este modelo. A ratos el sistema carga a ratos con el conector no carga pero si detecta que esta conectado esta loca la electronica que le da la orden de carga a la bateria. A mi opinion cada dia tengo mas seguro que es un fallo en placa base dado por alguna actualizacion posiblemente en el elemento de control de alimentacion.

Los datos del pc en cuestion

[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Tenemos mas ordenadores de la misma tirada en la empresa pero aun no he podido  cuencidir con ellos ya que estan distantes de mi ubicacion para hacer pruebas. Eso si los otros no reportan incidencia porque no tienen nada actualizado, el unico que se actualizo es que esta teniendo problemas.

[Maké]

Si el adaptador/cargador, tiene los valores correctos de carga y descarga, al ordenador, es probable entonces, que esté dañado el jack, dónde va alojado el plug del mismo, en el ordenador.

Mira la pieza, en el Manual de Mantenimiento (genérico), desde ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05270979, en la página 17 ...

Power connector cable - 828949-007

Puedes intentar adquirirlo, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

O, También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

[minakmostoles]

Por ahora no he podido comprobarlo pero sigo igual. Queria preguntaros si el puerto usb c sirve para cargar el portatil porque tengo entendido que en casi todos  portatiles de ultima generacio sirve para cargar el portatil. ¿Si es asi alomejor carga por el puerto usb c?

Teneis informacion sobre esto

[Maké]

Por el puerto USB-c se puede cargar el ordenador, siempre que tengas un adaptador/cargador, para utilizar ese puerto; de lo contrario sirve para transferir datos.

Tu ordenador, tiene las siguientes especificaciones ... https://support.hp.com/us-en/document/c05273411

Debe ser, algo similar, a esto ... https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=3FF69AA&opt=ABB&sel=ACC

[minakmostoles]

Gracias , al final tras 3 cargadores HP que funcionaron un tiempo y dejaron de funcionar con este ordenador, Es decir los cargadores siguen funcionando con otros portatiles HP mas antiguos sin problemas. Es decir este ordenador tiene una especie de obsolescencia programada con los cargadores. Al final compre uno generico y este a durado mucho mas que cualquier otro. Al final de esta leccion he aprencido a que comprar y que no comprar. Actualmente empeze a migrar todos los ordenadores de la empresa a otra marca. Muchas gracias.

Otra cosa importante es el usb-c solo es de datos no compréis el cargador usb-c