HP Victus serie 16-d1000 no arranca

[srpuchi]

Hola, hace unos meses me compre este portatil y todo perfecto hasta hoy, hacia una semana que no lo usaba (no es la primera vez, pero en general le doy un uso diario) y hoy no se enciende, lo que hace es que se queda la luz led del boton de encender unos segundos y luego se apaga, y unos segundos después se vuelve a encender y asi todo el rato, la pantalla no se enciende en ningun momento, ni los ventiladores.

He probado el reseteo de energia de apretar el botón 15 segundos y nada, si alguien sabe algo más que pueda probar...

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @srpuchi 

no le enciende usando el cargador ?

[srpuchi]

Tampoco se enciende con el cargador, también he probado a cargar la batería al máximo y entonces probar a encender conectado a la corriente pero nada hace lo mismo.

[srpuchi]

Ahora probando con un pendrive conectado me he dado cuenta de que cuando pulso el botón de encender, el portátil hace como que se va a encender durante 5 segundos y se apaga, y así todo el rato, por eso es como que parpadea el led de encendido, porque se va encendiendo y apagando solo. Tampoco se encienden ventiladores ni pantalla ni nada.

[resistencia]

Pruebe hacer una recuperación del BIOS siga estos pasos

Equipos de Notebook HP - Recuperación del BIOS (Basic Input Output System) | Soporte al cliente de H...}

[srpuchi]

He probado todo lo de este link y nada, la pantalla no llega a encenderse, las combinaciones de teclas no funcionan y no tengo forma de entrar en la BIOS ya que el pc se apaga solo a cada rato.

[resistencia]

me temo que debera buscar un tecnico de su confianza para que verifique si hay algun corto en la placa madre, ahora si aun esta en garantia haga uso de ella.

[srpuchi]

Si, aún esta en garantía pero como lo puedo tramitar? La única información que recibo sobre la garantía es que esta activa, no veo nada para tramitar nada.

[resistencia · Accepted solution]

después que registra su producto lo redirecciona al soporte y alli puede contactar a HP para la garantia

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