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HP USB-C mini dock
el 08-10-2022 09:21 AM
Después de la última actualización de software de mi HP Elite x2 1012 G2 (Y5E19AV), gestionada por el HP Support Assistant (ver 9.20.22.0), con BIOS P87 1.43 (la última), mi Dock Station ha dejado de funcionar. Antes funcionaba perfectamente. Ahora no da salida de video HDMI, aunque si VGA. Los puertos USB y la entrada de red gigabit si funcionan. Se trata de una HP USB-C MINI (HSA-Q001PR Rev B, N/S 1CW8208667). El firmware es el último: 1.22.1 para HP USB-C Mini (sp112457). Si intento reinstalar con la versión anterior (porque la nueva no lo permite), y uso sp 103978 con la opción de "force all", da error: "Install failed". Tampoco puedo volver a la versión 1.20 con sp95352 porque también da "Install failed". ¿Es posible hacer downgrade de alguna forma para recuperar la salida HDMI del mini dock? ¿Hay alguna versión más moderna que la 1.22.1 que solucione mi problema?. Gracias.
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HP USB-C mini dock
el 08-10-2022 11:35 AM
Estimado @OsMed
no se puede volver a otro i firmware, pruebe a instalar los controladores de la base
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88107.exe
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HP USB-C mini dock
el 08-10-2022 12:12 PM
Gracias por la respuesta. Aunque no lo mencioné en el mensaje anterior, por supuesto que están instalados los drivers 2.8.0418 Rev B del sp88107.exe. ¿Es previsible que se publique una actualización del firmware para superar la 1.22.1 que no funciona y que no puedo revertir?
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HP USB-C mini dock
el 08-10-2022 12:16 PM
puede salir otras actualizaciones eso es posible, pero le recomiendo verificar si tiene actualizada la BIOS del laptop
Controlador - HP Elite x2 1012 G2 | Soporte al cliente de HP®
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HP USB-C mini dock
el 08-10-2022 12:34 PM
Gracias de nuevo. Como indicaba en el primer mensaje, la BIOS está actualizada.
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