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HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE

Laptop ENVY 15-SP1501la (486K5LA#AKH)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 Mientras estaba trabajando, HP Support me pide actualizar la BIOS  por la última, entre todo seguí las instrucciones entre todo lo que hacia, se actualizó la BIOS pero después no reconocía el SSD principal de fabrica(OPTANE H10 32Gb+500Gb), en la desesperación, me metí a la BIOS y me pedía deshabilitar para que funcione OPTANE por un error y no me dejaba hacer nada más así que seguí la instrucción. Tuve que restaurar de una imagen pero la aplicación de OPTANE dice que está pero no lo reconoce activo. Tristemente estas BIOS vienen capadas y no permiten solucionar nada y tampoco dan más información.

  Puedo entender que BitLocker estaba habilitado y se suicidó al desconocer algo(ciertamente nunca me gustó ese sistema de seguridad y siempre lo dejo desactivado...vaya a saber uno como se autoejecutó), tuve que restaurar todo de una imagen funcional, pero algo pasa que creo que es la BIOS que no lo reconoce. Intenté restaurar la BIOS F.16A descargandola e instalandola nuevamente, pero sigue igual. Quise instalar otra versión pero es confusa la disponibilidad de BIOS (existen 3 con un correlativo que no se ajusta a las fechas) y no quiero cometer más errores. Quise resetear la BIOS pero no encontré la pila. Ha sido una gran pena perder muchas horas de trabajo y ver una BIOS que da la hora y no deja más....Estoy viendo usar la unidad de OPTANE como READY BOOST de Windows, pero sería humillante ante un equipo que compré nuevo hace un par de meses.

 

 

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3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE

Estimado @JIMPACK 

 

lp primero la i ultima imagen indica que esta funcionando , lo otro jamas actualice el BIOS con  BitLocker porque siempre tendrá problemas luego, Luego vea en la BIOS si esta activo el intel Opante haciendo clic sobre el disco y que este en modo UEFI.


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HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE

Mi estimado,

  Gracias por apoyar mi consulta. Efectivamente, hay cosas que aprendí y se que no debo hacer más, soy de la vieja escuela y no existían los harakiri de los SSD con BitLocker ni OPTANE en mi época. En lo personal, creo que tal como capan las BIOS para seguridad, me gustaría conocer al alguien de desarrollo de HP y que incorpore en el software de actualización de BIOS, un INTERLOCK para el caso que esté habilitado BitLocker para no sufrir tragedias irreparables de información.

 

 En la BIOS desapareció la mención de OPTANE, es una BIOS muy básica en opciones. Intenté restaurar de fabrica (Encendido con teclas Win+B por varios segundos) y me arroja error(no definido), descargué de la página, previo reconocimiento del equipo por la aplicación de HP, la ultima versión de la BIOS y no hay cambio. Me gustaría quitar la pila a la BIOS pero no la identifico.

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE

Si no hay pila RTC es porque esta integrada a las batería del equipo y es esa que debe desconectar. Yo le recomiendo bajar la BIOS de la pagina de soporte del equipo y volver aplicar la BIOS sin el bitlocker activo y vea si algo cambia.


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