-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware notebooks
- >
- HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se pus...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE
el 22-01-2024 01:41 AM
Hola,
Mientras estaba trabajando, HP Support me pide actualizar la BIOS por la última, entre todo seguí las instrucciones entre todo lo que hacia, se actualizó la BIOS pero después no reconocía el SSD principal de fabrica(OPTANE H10 32Gb+500Gb), en la desesperación, me metí a la BIOS y me pedía deshabilitar para que funcione OPTANE por un error y no me dejaba hacer nada más así que seguí la instrucción. Tuve que restaurar de una imagen pero la aplicación de OPTANE dice que está pero no lo reconoce activo. Tristemente estas BIOS vienen capadas y no permiten solucionar nada y tampoco dan más información.
Puedo entender que BitLocker estaba habilitado y se suicidó al desconocer algo(ciertamente nunca me gustó ese sistema de seguridad y siempre lo dejo desactivado...vaya a saber uno como se autoejecutó), tuve que restaurar todo de una imagen funcional, pero algo pasa que creo que es la BIOS que no lo reconoce. Intenté restaurar la BIOS F.16A descargandola e instalandola nuevamente, pero sigue igual. Quise instalar otra versión pero es confusa la disponibilidad de BIOS (existen 3 con un correlativo que no se ajusta a las fechas) y no quiero cometer más errores. Quise resetear la BIOS pero no encontré la pila. Ha sido una gran pena perder muchas horas de trabajo y ver una BIOS que da la hora y no deja más....Estoy viendo usar la unidad de OPTANE como READY BOOST de Windows, pero sería humillante ante un equipo que compré nuevo hace un par de meses.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE
el 22-01-2024 01:21 PM
Estimado @JIMPACK
lp primero la i ultima imagen indica que esta funcionando , lo otro jamas actualice el BIOS con BitLocker porque siempre tendrá problemas luego, Luego vea en la BIOS si esta activo el intel Opante haciendo clic sobre el disco y que este en modo UEFI.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE
el 22-01-2024 04:18 PM
Mi estimado,
Gracias por apoyar mi consulta. Efectivamente, hay cosas que aprendí y se que no debo hacer más, soy de la vieja escuela y no existían los harakiri de los SSD con BitLocker ni OPTANE en mi época. En lo personal, creo que tal como capan las BIOS para seguridad, me gustaría conocer al alguien de desarrollo de HP y que incorpore en el software de actualización de BIOS, un INTERLOCK para el caso que esté habilitado BitLocker para no sufrir tragedias irreparables de información.
En la BIOS desapareció la mención de OPTANE, es una BIOS muy básica en opciones. Intenté restaurar de fabrica (Encendido con teclas Win+B por varios segundos) y me arroja error(no definido), descargué de la página, previo reconocimiento del equipo por la aplicación de HP, la ultima versión de la BIOS y no hay cambio. Me gustaría quitar la pila a la BIOS pero no la identifico.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP Support me pidió actualizar BIOS, el SSD se puso en blanco, restauré y no funciona OPTANE
el 23-01-2024 12:10 PM
Si no hay pila RTC es porque esta integrada a las batería del equipo y es esa que debe desconectar. Yo le recomiendo bajar la BIOS de la pagina de soporte del equipo y volver aplicar la BIOS sin el bitlocker activo y vea si algo cambia.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución