HP Stream 13-C002DX no enciende

[RF48-f]

hola buenos dias

cuento con una laptop HP Stream 13-C002DX cuando preciono el boton de encendido/apagado no enciende solo parpadea el led de Encendido/Apagado por unos 3 segundo luego se apaga el led y realiza lo mismo, si le coneto el cargador realiza lo mismo parpadea el led de encendido/apagado por unos 3 segundo y luego se apaga con el led del cargado.

podrian por favor indicarme alguna solucion para este problemas.

gracias.

[resistencia]

prueba hacer los siguientes pasos

1. Apaga el equipo.
2. Desconecta de la corriente.
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto.
4. Dejar de presionar y conecta el cable de corriente.
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen.

[RF48-f]

no encide

[resistencia]

pruebe a oprimir el boton de encendido por 30 seg, sin estar conectada a la corriente, luego la conecta a la corrientey trate de encender. Estoy sospechando que su bateria esta dañada y por eso no enciende el equipo.

[RF48-f]

me comentan que tambien pordia ser el procesador por el codigo de emite el led, ya que es una sola vez que parpadea pero se mantiene por 3 segundo luego se apaga y vuelve hacer lo mismo

[resistencia]

si fuera un parpadeo en la tecla mayuscula si es el CPU, pero usted dice que es en boton de encendido. Quizas en su modelo sea asi.

puede ver este documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c01773784

[RF48-f]

revice el documento y lo relaciono con el item que dice equipos lanzados antes del 2015 en que indica el error  de un parpadeo pero lo que no me hace clic todavia es la parte que son las teclas de mayuscula , pero en mi caso solo son las de encendido/apagado y cuando conecto el cargador igual.

[resistencia]

Si ,por eso no se si el error se pueda deber a la bateria o a la memoria.